人在马来西亚开网店被恶意差评怎么办？

外卖平台乱写差评，说店家是骗子，破坏店家名声，还怂恿其他顾客不要下单，可以法律起诉这个顾客吗？这里就要自己评估一下是否真的有这个事实了，如果说事实完全没有根据，那么在马来西亚，店家可以根据法律起诉那些发布虚假和恶意差评的顾客。依据马来西亚法律，特别是《诽谤法》（Defamation Law），如果顾客发布的评论包含虚假的指控，损害了店家的声誉，店家可以以诽谤为由提起诉讼。
这里的诽谤分为口头诽谤（slander）和书面诽谤（libel）。在这种情况下，网络平台上的恶意差评属于书面诽谤。如果店家能够证明：

1、顾客的评论是虚假的或误导的，也是很难证明，因为你很难找到他这个人与一些其他利益方相互勾连；
2、该评论对店家的声誉造成了损害，基本也就是声誉损害了；
3、评论直接影响了店家的生意，导致财务损失（这个还是比较难以举证的，因为你如何计算他的一个评论直接导致你的财务损失呢？而且要有根据的文字说明真的很难，就算计算出来就非常让人头痛了）；

那么店家有权起诉发布虚假评论的顾客，并且可以要求赔偿。当然店家也可以通过与外卖平台的客服沟通，申请删除恶意评论，并要求平台采取措施防止类似事件的发生。其实这是网络生意最为头疼的环节，因为你的时间根本耗不起对方，就算明知道对方是同行恶意差评又能怎办？小曹比较建议的快速解决办法就是找多点客户来给好评，尽快把这个差评给压下去，这样就不会存在更多的新客户被恶意网络差评所误导，当然这个差评是真恶意才行，如果你做的东西确实不好吃或者产品质量确实不好，那就没有什么其他办法了，还是自己先自我提升吧。