呼叫救护车该打什么号码?答案是:999
因为马来西亚政府自2007年起就把5大紧急救援单位的紧急求救号码统一为999,并成立为马来西亚紧急反应服务电话(Malaysia
Emergency Respond Service, 简称MERS),其中包括救护车、警方、消防局、民防部队及大马海事执法机构。同时MERS也规定所有紧急来电必须在10秒内回复,所以999在大马是最快且万能的紧急求救号码!
那么我们999拨打成功后应该要说什么?
MERS中心接线员大概率会问你相关问题,比如说给予接线员你的完整名字、所在州属及地点,以及想要寻求的救援服务。当MERS接线员了解你想呼叫救护车后,他们会将电话转给该州属的Medical Emergency Coordinating Centre(MECC) 。MECC接通后会再次确认你的基本资料,包括联络号码、准确的所在地址及了解患者的情况。这时你需要做的就是配合MECC,帮助他们了解患者状况,包括但不仅限于如下几点:
1. 提供患者的姓名、年龄及性别;
2. 简洁描述患者的主要情况,例如昏迷、心脏病、中风;
3. 描述患者的病状,例如发烧、呕吐;
4. 提供患者以往的病史(如有),例如高血压、糖尿病等;
*如有条件,也可以为患者测体温、量血糖及血压以及如已采取任何初步的急救措施也必须告知接线员
在紧急情况下,通过拨打999呼叫政府医院的救护车,通常对本地人来说是免费的。因为这个通常是由保险公司代付,然后私人医院或私人救护车服务会收取费用。这些费用通常根据路程的远近、紧急程度和使用的医疗设备种类而有所不同,一般来说费用可能从 RM200 至 RM600 不等,具体费用需要根据服务提供者的报价来确定,相信外国人打999叫政府救护车的话也不会超过私人医院的收费吧,但是就是可能速度不会快。
最后小曹建议不要着急挂电话,等接线员了解完所有相关信息并挂电话后才挂。最重要的是即使已挂了电话也是时刻保持电话畅通,因为救护人员很有可能会在抵达前再与你联系,以便能够即时确认地址及病情变化。所以在呼叫救护车后,尽量不要使用同样的电话号码再拨打给其他人,以免电话处于占线状态不利于快速应急。
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