企业出海马来西亚，可能前期最需要到的其一是呼叫中心外包公司，因为如果你拥有企业并不再想处理客户服务，您可以选择雇佣马来西亚的其中一家BPO或呼叫中心外包公司。
为什么选择马来西亚的BPO？马来西亚的业务流程外包（BPO是马来西亚呼叫外包的一个简称），那么在一个人生地不熟的国家重新发展，我们知道选择BPO的原因主要如下：
1、成本效益：与其他外包目的地相比，马来西亚提供具有竞争力的劳动力成本，使公司能够大幅降低运营成本，人力成本便宜。
2、熟练的劳动力：马来西亚拥有高达90%以上的识字率，并拥有庞大的熟练的、会讲英语的专业人士，包括IT专家、工程师和客户服务代表。这确保了公司可以获取胜任和合格的人员来满足其BPO需求。
先进的基础设施：马来西亚在交通、电信和公用事业方面拥有完善的基础设施，这对于BPO运营的顺利进行至关重要。
3、政府支持：马来西亚政府积极推广该国作为一个外包目的地，并提供激励措施吸引外国投资。例如，多媒体超级走廊（MSC）计划旨在为IT和BPO公司创造一个有利的商业环境。
战略位置：马来西亚位于东南亚的中心地带，是一个理想的区域运营中心。其时区也有利于那些与欧洲、亚洲和中东的客户或顾客打交道的公司。
4、文化兼容性：马来西亚多元化的人口暴露于各种文化，这使得他们更容易理解并满足来自不同背景的客户的需求，尤其是华人多。
5、稳定的政治环境：马来西亚拥有稳定的政治环境，这对于寻求在该国进行长期投资的企业至关重要，因为政策不多变。
6、数据安全与隐私：马来西亚有严格的数据保护法律和法规，确保客户敏感信息的安全和隐私。
马来西亚的BPO提供了几个业务优势，包括节省成本、获得熟练劳动力、先进的基础设施和支持性的商业环境。这使其成为企业外包其业务流程的理想目的地。
那么比较受认可的马来西亚的呼叫中心外包公司都有哪些呢？小曹认为各位可以去考察一下如下公司：
VADS Berhad (VADS)
Scicom (MSC) Berhad
Teledirect Telecommerce
Aegis Malaysia
SNT Global Sdn Bhd
DZ Card (Malaysia) Sdn Bhd
Apex Call Center
Berjaya Corporation Berhad
Brandt International
Cx Connects Sdn Bhd
iTech Worldwide Services Sdn Bhd
马来西亚联系中心协会（CCAM）
因为基本上上面这些公司提供各种呼叫中心外包服务，包括客户支持、技术支持、电话营销和其他BPO服务。它们为来自各行各业的客户提供服务，包括电信、银行业、电子商务等。
当然如果你要说最适合本土化，最适合在马来西亚进行BPO的公司是哪家？可能它取决于个人偏好、需求和特定的业务需求，小曹认为各位可以重点考察如下几个企业：
Teledirect Telecommerce
Aegis BPO Malaysia
Scicom International
VADS Berhad
总之小曹建议多多进行研究和比较每家公司的服务、能力和声誉，以找到最适合您业务需求的公司，当然如果你有公司设置和移民局工签相关问题也可以联络我们协助。
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